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Hapsatou Sy ou la passion d’entreprendre |
09/03/2009 |
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 Hapsatou Sy s’est inspirée des Etats-Unis pour développer un concept, unique en France, de salons de beauté multiethniques baptisés Ethnicia. Depuis 2005, cette jeune femme dynamique poursuit son ascension fulgurante. Récemment lauréate du Prix des jeunes créateurs de commerce, elle a ouvert son troisième salon dans le centre commercial des Quatre Temps à la Défense. Cette jeune chef d’entreprise comblée qui multiplie les projets, nous a accordé un peu de temps dans son agenda surbooké.
Comment est né le projet d’Ethnicia ?
 J’ai toujours eu la volonté d’entreprendre. Mon rêve ultime consistait à monter ma propre entreprise de conseil en image. Durant mon BTS de commerce international, j’ai eu l’occasion de découvrir New York, et ce voyage fut pour moi une véritable révélation. Là-bas, le brassage culturel ne se situe pas uniquement dans la rue, mais également dans les instituts, chose qui n’avait pas cours en France. A mon retour, je décidais de développer des salons de beauté multiculturels à Paris.
Une fois mon diplôme en poche, j’ai passé une année à gérer les contrats internationaux d’une société informatique où j’avais fait un stage en alternance durant mes études. Cela m’a permis de mettre un apport de côté pour pouvoir me lancer dans cette aventure.
Avez-vous rencontré des difficultés dans votre démarche ?
 Bien évidemment ! La création d’entreprise est parsemée d’embûches et il est important d’apprendre de ses échecs pour pouvoir avancer. Ma première difficulté fut de retranscrire mon idée sur le papier pour la proposer aux banques. Ensuite, leur fournir les garanties nécessaires dont je ne disposais pas. Mais le plus difficile a été d’affirmer ma crédibilité auprès de banquiers face à mon jeune âge.
Où en est Ethnicia aujourd’hui ?
La société connaît un beau développement. Nous proposons des prestations haut de gamme, dans un cadre agréable, avec des protocoles de soins précis et des produits  de qualités. Nous nous sommes récemment implantés dans le centre commercial des Quatre Temps à la Défense. Ajouté à nos salons de l’Île Saint-Louis et du 15e arrondissement de Paris, Ethnicia recense à présent plus de 50 salariés. Nous continuons notre essor avec l’ouverture très prochaine de franchises en province et le lancement de la gamme de maquillage. Egalement présents sur le segment des extensions capillaires, après de longs mois de recherches, nous proposons aujourd’hui un produit dont nous sommes particulièrement fiers. Nous ne perdons cependant jamais notre objectif de vue, qui consiste à faire de la qualité avant de faire de la quantité, toujours fidèles à nos valeurs de respect, partage et ouverture d’esprit.
Que s’est-il passé pour vous depuis que vous avez remporté le Prix des  jeunes créateurs de commerce ?
Ce prix a donné une crédibilité supplémentaire au projet. J’ai également pu rencontrer des professionnels qui m’ont beaucoup aidée. Ce concours nous a surtout permis d’obtenir des facilités d’accès dans le centre des Quatre Temps afin de nous y implanter. Nous sommes entrés dans la cour des grands : ce centre commercial est le plus grand d’Europe en terme de chiffre d’affaires. Le succès est au rendez-vous, au-delà même de nos espérances !
Avez-vous toujours su que vous réussiriez ?
Je n’en ai jamais eu la certitude, mais l’envie a toujours été présente. Chaque personne estime avoir réussi à un certain moment de sa vie, selon les objectifs qu’elle s’est fixés. En ce qui me concerne, je suis extrêmement heureuse, mais je considère qu’il me reste encore du chemin à parcourir.
Quels sont vos projets ?
Ils sont nombreux… ! Le s alon Ethnicia de l’Île Saint-Louis termine sa rénovation. Le lieu a été réharmonisé sur le modèle des nouveaux instituts et d’ici le mois de juin, nous allons en doubler la surface. Le lancement de notre marque de cosmétiques est également un dossier majeur. L’objectif étant de référencer la marque dans d’autres points de vente, essentiellement en distribution sélective. Nous souhaitons également mettre l’accent sur nos extensions capillaires qui constituent un savoir- faire unique dans le domaine. Enfin, le développement des franchises occupe aussi une place importante.
Quels sont vos critères de sélection pour choisir vos futurs franchisés ?
 Au-delà de l’apport financier qui est évidemment indispensable, il s’agit avant tout d’une question de feeling. Le but de la franchise consiste à fédérer autour d’Ethnicia des gens motivés et investis. Nous défendons des valeurs humaines et il est important que les personnes qui souhaitent intégrer la « famille » Ethnicia partagent ces mêmes valeurs. Une expérience dans le domaine de la beauté ou du management, constitue bien sûr un atout supplémentaire.
Quel conseil donneriez-vous aux personnes qui n’osent pas lancer leur propre affaire ? 
Il faut croire en son projet, tout en restant réaliste. Pour cela, un bon business plan est indispensable. La route comporte des difficultés et il ne faut pas baisser les bras après un échec qui survient deux fois pour un seul succès. Ces expériences, source d’apprentissage, font partie de l’aventure d’entreprendre.
Que peut-on vous souhaiter pour la suite ?
De continuer à m’amuser autant dans mon travail !
www.ethnicia.com
Charlotte Halperson
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