EDITO

Le monde bouge et de plus en plus vite….Vous est-il déjà arrivé de vous sentir dépassés ?

L’expérience client s’enrichit année après année, le digital s’immisce au coeur de tous les métiers; les experts s’accordent à dire que l’obsolescence des connaissances frôle les 2 ans et que les professionnels devront passer chaque semaine au moins 4 heures pour se mettre à niveau. Bienvenue dans la dynamique effrénée du cycle perpétuel.

Comment garder le rythme, sans se sentir débordés, exténués ? L’une des solutions passe par le collectif, la collaboration efficace. L’intelligence collective permet de récupérer les informations en temps réel, de les partager au moment où l’on en a le plus besoin. Aujourd’hui travailler bien, ne suffit plus, il faut travailler vite tout en anticipant la croissance de ses propres lacunes. On appelle cela le mode agile. Car de l’agilité il va en falloir !

Abc-luxe crée un programme baptisé, MasterLUXE dont la vocation est d’accompagner les grandes mutations des entreprises du luxe. 2018 sera consacrée à l’innovation RH & à la transformation managériale des entreprises. Car la pérennité des belles histoires passe par la motivation des équipes et la performance collective. Ne ratez pas le train… Embarquez le 6 février à nos côtés.

Kathy O’MENY
Editrice abc-luxe.com

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ET SI NOUS PARLIONS SERVICE…

Envie d’en savoir plus sur nos audits émotionnels en matière de parcours-client. Plus de 100 points d’analyse avec la remise d’un plan d’action à l’issue de nos visites mystères. Nos audits permettent de relever les écarts significatifs entre qualité de service ambitionnée par les marques et qualité réellement perçue par le client. Nous vous aidons à réduire ces écarts rapidement afin de réaligner votre stratégie avec la réalité du terrain.

PASSONS À L’ ACTION :
L’ABC-LUXE ACADEMIE

Découvrez nos formations et ateliers. Inspirants, tournés vers l’avenir, il vous permettent d’enrichir vos compétences, vos visions ainsi que vos réseaux.  Chez nous pas de post it, ni de salle austère… Nous préférons les canapés moelleux, les gaufres toutes chaudes, les salades de fruits bio et l’ambiance jazzy. Nos ateliers ont pour mission de vous accompagner à gagner rapidement en compétences tout en stimulant vos capacités de mémorisation. Il ne vous reste plus qu’à tester…

Découvrez toutes les subtilités d’Instagram, LE réseau social du luxe.

Découvrez toutes les subtilités d’Instagram, LE réseau social du luxe.

Si vous ne deviez maitriser qu’un seul réseau social, ce serait Instagram ! Devenu en l’espace de quelques années LE réseau social les plus utilisé dans le luxe, découvrez grâce à cette formation les meilleurs usages et pratiques pour vous permettre de booster votre notoriété ou celle de votre marque.
Prochaine session le mercredi 22 novembre 2017 – journée entière.

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Kathy O’MENY

« Chez nous, vous ne trouverez que des formations interactives et inspirantes, spécialisées dans le luxe. « 

Kathy O’MENY

« Nous prêtons une attention particulière aux formats pour qu’ils soient créatifs et ludiques, tout en étant efficaces. »

Kathy O’MENY

« Bienvenue dans nos MasterMINDs nouvelle génération. »

M le Pdt, E. Macron, son discours sur l'innovation

Discours d’Emmanuel Macron sur l’innovation et le numérique dans le cadre du rendez-vous, Vivatech, salon dédié à l’innovation et aux nouvelles technologies.

The LyFe
Le club des décideurs

Mastersluxe

By Abc-luxe Formation

Et si nous inventions le luxe de demain…
Bienvenue dans l’ère du partage, de la co-création et de la transversalité.

OFFRES DE SERVICE

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COACHING
DE DIRIGEANTS

L’entité Conseil d’Abc-luxe accompagne les Patrons de PME et leurs top Managers sur le long terme ou lors de moments clefs de la vie de l’entreprise. Nous les conseillons sur leurs stratégies, les évolutions de leur business modèle, tout en les guidant vers leur épanouissement personnel dans leur contexte professionnel.

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AUDIT DE SERVICES

Bien trop souvent, nous observons des disruptions entre qualité de service attendue et expérience vécue par les clients sur le terrain. Aussi formidables que soient les process l’important reste avant tout l’Emotion que vous allez faire vivre à votre client …

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CONSEIL ET DESIGN EN EXPERIENCE CLIENT

Développer des stratégies orientées clients induit une compréhension quasi- instantanée du positionnement et de la valeur ajoutée d’un service ou d’un produit. Nous aidons les marques à concevoir des signatures émotionnelles, véritables baselines au service de leur promesse.

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CONSEIL EN STRATÉGIE COMMUNAUTAIRE

Le référencement en lien avec la création de contenus web et vidéo devient un enjeu majeur. Comment promouvoir sa marque ? Comment acquérir de nouveaux contacts qualifiés ? Comment développer son réseau à bon escient ? Confiez-nous vos réseaux et nous développerons votre portefeuille…

EXEMPLES DE REALISATIONS

Formation sur mesure

Brand Content

Stratégie digitale

Ateliers créatifs

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