EDITO
Vive la rentrée des classes ! Profitons-en pour faire évoluer nos modes de travail, de pensée, notre organisation. Transformons cette rentrée en un champ d’opportunités. Nos énergies sont au top et bien conservons les intactes…
Nous repérons, nous analysons, vous pilotez.
Pour vous y aider, nous avons sélectionné un florilège d’outils & d’applications qui pourraient bien changer votre quotidien : nouvelle façon de prendre des notes, de travailler ses objectifs tout en se faisant du bien. C’est possible et nous allons vous le prouver, suivez le guide. Bonne rentrée à tous.
ET SI NOUS PARLIONS SERVICE…
Envie d’en savoir plus sur nos audits émotionnels en matière de parcours-client. Plus de 100 points d’analyse avec la remise d’un plan d’action à l’issue de nos visites mystères. Nos audits permettent de relever les écarts significatifs entre qualité de service ambitionnée par les marques et qualité réellement perçue par le client. Nous vous aidons à réduire ces écarts rapidement afin de réaligner votre stratégie avec la réalité du terrain.
Volvo s’offre la startup de conciergerie Luxe
Le constructeur automobile suédois Volvo, propriété du groupe chinois Geely, a annoncé le rachat de la startup Luxe, spécialisée dans les services de conciergerie aux automobilistes, dans le but d'intensifier son expertise dans le numérique et d'améliorer son...
lire plus
L’hôtel Les Prés d’Eugénie – Michel Guérard rejoint le rang des palaces
L'hôtel Les Prés d’Eugénie – Michel Guérard, situé à Eugénie-les-Bains, rejoint le cercle très fermé des "palaces" français. Au mois de juillet, le groupement Atout France a attribué à l'hôtel Les Prés d’Eugénie – Michel Guérard, la prestigieuse distinction de...
lire plus
Quand le voyage devient un jeu d’enfant
C'est bien connu, faites plaisir aux enfants et vous fidéliserez les parents. Cet adage, Air France l'a fait sien en développant une mini-gamme de services, jeux et objets, pour faire du voyage en famille, un moment ludique et enchanteur. Règle n° 1 : prévoir...
lire plusPASSONS À L’ ACTION :
L’ABC-LUXE ACADEMIE
Découvrez nos formations et ateliers. Inspirants, tournés vers l’avenir, il vous permettent d’enrichir vos compétences, vos visions ainsi que vos réseaux. Chez nous pas de post it, ni de salle austère… Nous préférons les canapés moelleux, les gaufres toutes chaudes, les salades de fruits bio et l’ambiance jazzy. Nos ateliers ont pour mission de vous accompagner à gagner rapidement en compétences tout en stimulant vos capacités de mémorisation. Il ne vous reste plus qu’à tester…
Apprenez à travailler moins tout en produisant plus
Apprenez à devenir plus productifs en travaillant moins MAIS mieux. Renouez avec une forme de sérénité professionnelle, tout en développant votre motivation personnelle. Cet atelier est réservé aux décideurs, managers d’équipe, salariés, ou travailleurs indépendants. Prochaine session : Mercredi 11 octobre 2017 de 9h à 13h – Paris 17e.
Devenez un expert des réseaux sociaux
Après Facebook, Instagram, d’autres plateformes prennent le relais telles que Vine, Pinterest ou encore plus récemment Snapchat. Découvrez les orientations, pratiques et usages de ces nouveaux médias puissants, dès lors qu’ils sont maniés avec pertinence. Comment les marques de luxe doivent-elles les utiliser pour bénéficier des meilleurs retours. Prochaine session : Mercredi 25 octobre 2017 – 1 jour – Paris 17e.
Booster sa notoriété sur le net
Instagram, Facebook, Twitter et leurs subtilités n’ont plus de secrets pour vous, et vous êtes passés maîtres dans l’art de créer des contenus intéressants et engageants pour votre communauté. Apprenez désormais à développer du trafic qualifié afin de booster vos ventes. Prochaine session : le 26 obtobre 2017 – Paris 17eme.
M le Pdt, E. Macron, son discours sur l'innovation
Discours d’Emmanuel Macron sur l’innovation et le numérique dans le cadre du rendez-vous, Vivatech, salon dédié à l’innovation et aux nouvelles technologies.
The LyFe
Le club des décideurs
Mastersluxe
By Abc-luxe Formation
Et si nous inventions le luxe de demain…
Bienvenue dans l’ère du partage, de la co-création et de la transversalité.
OFFRES DE SERVICE
COACHING
DE DIRIGEANTS
L’entité Conseil d’Abc-luxe accompagne les Patrons de PME et leurs top Managers sur le long terme ou lors de moments clefs de la vie de l’entreprise. Nous les conseillons sur leurs stratégies, les évolutions de leur business modèle, tout en les guidant vers leur épanouissement personnel dans leur contexte professionnel.
AUDIT DE SERVICES
Bien trop souvent, nous observons des disruptions entre qualité de service attendue et expérience vécue par les clients sur le terrain. Aussi formidables que soient les process l’important reste avant tout l’Emotion que vous allez faire vivre à votre client …
CONSEIL ET DESIGN EN EXPERIENCE CLIENT
Développer des stratégies orientées clients induit une compréhension quasi- instantanée du positionnement et de la valeur ajoutée d’un service ou d’un produit. Nous aidons les marques à concevoir des signatures émotionnelles, véritables baselines au service de leur promesse.
CONSEIL EN STRATÉGIE COMMUNAUTAIRE
Le référencement en lien avec la création de contenus web et vidéo devient un enjeu majeur. Comment promouvoir sa marque ? Comment acquérir de nouveaux contacts qualifiés ? Comment développer son réseau à bon escient ? Confiez-nous vos réseaux et nous développerons votre portefeuille…
EXEMPLES DE REALISATIONS
Formation sur mesure
Brand Content
Stratégie digitale
Ateliers créatifs
