Luxe 2030 : Réinventer le Retail à l'Ère des Nouvelles Générations

Le retail de luxe évolue mais les attentes des nouvelles générations évoluent encore plus rapidement …
Ce programme vous permettra d’anticiper, d’innover et d’agir, grâce à une expérience d’apprentissage immersive et stratégique, allant bien au-delà de la théorie.

Entre nouvelles générations, nouvelles attentes et technologies d’exception, le retail se réinvente.
Venez explorer les codes du luxe de demain, tester des expériences inspirantes et concevoir des concepts retail inédits, mêlant émotion, data & IA.

Un accélérateur de vision, de décisions… et de différenciation.

Objectifs pédagogiques

À l’issue de la formation, les participants seront capables de :

1. Comprendre le nouveau paradigme du retail :
   – les attentes des Gen Z & Alpha
   – Quelle forme de transparence,
   – Les nouvelles valeurs et engagements,
   – les enjeux du phygital
   – l’expérientiel au service de l’Emotion
2. Identifier les leviers d’innovation retail les plus adaptés au luxe premium & exclusif.
3. Analyser et benchmarker des concepts retail inspirants (mode, beauté, lifestyle, tech, hospitality).
4. Co-construire une feuille de route interne retail & innovation permettant un déploiement opérationnel.
5. Adapter le modèle retail à une clientèle plus exigeante, plus mobile, moins fidèle, plus jeune et plus engagée.

A la fin de cette formation vous serez opérationnels car

• Nous aurons pris le temps ( 1h) en amont de définir vos objectifs en one to one
  
• Nous prendrons le temps en aval ( 1h) de debriefer   en one to one
• Vous allez nourrir votre vision
• Vous allez, grâce aux ateliers, pouvoir concevoir un plan d’action personnalisé
• Vous allez bénéficier d’une dynamique d’intelligence collective
• Vous aurez accès aux experts pendant un mois si vous prenez l’option coaching ( option)
• Vous aurez acces à un pool de jeunes à la fois créatifs et formés aux univers Luxe et haut de gamme

Formation de 21h sur 3 journée.
Possibilité de formation sur mesure => Contactez nous

Jour 1 : Comprendre — Tendances, nouvelles attentes & mutations du luxe

Matinée — conférence immersive & décryptage

• Mutation du luxe : Cartographies des nouvelles valeurs
• Comprendre les attentes des Gen Z & Alpha : valeurs, motivations, irritants, comportements / RENCONTRE AVEC DES JEUNES
• Retail expérientiel : du point de vente au temple émotionnel
• Les 4 nouveaux piliers fondamentaux du retail luxe :
  1️⃣ Transparence & crédibilité
  2️⃣ Expérience & storytelling
  3️⃣ Phygital & fluidité
  4️⃣ Inclusion & responsabilité

Après-midi — ateliers & cas inspirants

• Analyse de concepts retail (Apple, Sézane, Monki, Gentle Monster….)
• Atelier UX : “Mappez l’expérience idéale en boutique”
• Identification des opportunités internes travail individuel par participant et mobilisation de l’intelligence collective

Jour 2 : Explorer — Visites mystères & analyse terrain

Matinée — préparation méthodologique

• Construire une grille d’observation & d’évaluation
• Répartition des binômes et parcours experientiels
• Hypothèses & objectifs d’observation

Après-midi — VISITES MYSTÈRES

Exemples :

• Flagships innovants
• Pop-ups expérientiels
• Retail immersif tech
• Boutiques “appartement / club”
• Concept stores visionnaires

Chaque participant réalise :
✔ une observation détaillée
✔ une analyse émotionnelle
✔ un scoring phygital & service
✔ une captation photo non intrusive
✔ une analyse des irritants & surprises

Jour 3 : Transformer — Synthèse, stratégie & roadmap

Matinée — débriefing & intelligence collective

• Restitution structurée des visites mystères
• Outil “Retail Innovation Canvas”
• Analyse des facteurs “WOW” & “NO-GO”
• Identification des opportunités rapides vs long terme

Après-midi — stratégie & plan d’action

• Atelier : création d’un concept retail différenciant (pitch deck)
• Élaboration d’une des principales étapes du plan d’action
• Coaching individuel ou par équipe
• Conclusion, engagements & livrables

Méthodes pédagogiques

• Design thinking
• Benchmark inspirant & analyse comparative
• Brainstorm créatif
• Immersion terrain premium
• Coaching directionnel

Livrables inclus

• Synthèse PDF (40 à 60 pages)
• Template grille de visite mystère
• Outil “Retail Experience Score Card”
• Canvas stratégie retail innovante
• Roadmap + KPI